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| Modalidade: | EAD |
| Informação do curso: | Atende ao cliente que busca hospedagem, ulizando técnicas e tecnologias de atendimento e de vendas para melhorar a captação de reservas em meios de hospedagem, concrezando a venda. Aplica técnicas de atendimento, qualifica, idenfica e aborda o cliente, percebendo seus desejos e a potencialidade da venda, respeitando os padrões e as regras definidas pelo estabelecimento. Recepciona e acolhe diferentes hóspedes/clientes por meio de diversos canais de comunicação. Efetua os procedimentos de recepção, com atenção aos princípios écos e observância às questões legais, de modo a promover sasfação e garanr a qualidade e excelência no atendimento. |
| Duração: | 160h |
| Inscrições: | 16/05/2025 a 22/06/2025 |
